Primeiramente, queremos agradecer sua confiança depositada em nossa empresa para atendê-los com nossos produtos de tecnologia. Nosso compromisso, com certeza é sempre oferecer um serviço de qualidade desde a infraestrutura até o atendimento diferenciado aos nossos clientes.
Nos últimos dois anos, o Brasil tem passado por vários acontecimentos, incluindo a Pandemia iniciada em 2020 e na sequência agora em 2022 a guerra entre a Ucrânia e Rússia. Tudo isso tem refletido diretamente na temida inflação que desde 2020, tem acrescentado aumentos significativos em várias áreas do mercado. Isso também acarretou neste período em aumentos relevantes nos custos com nossos fornecedores, tanto no Brasil como no exterior que também reajustaram seus valores.
Entendendo a situação geral do país, nossa empresa resolveu no momento crítico da pandemia não fazer reajustes nos valores dos serviços durante o ano de 2021, como uma forma de amenizar para nossos clientes, durante este período tão crítico em nosso país.
Porém, os reajustes de valores tanto de Datacenters, como de softwares e serviços de terceiros, principalmente no exterior, ocorreram normalmente e nossos custos aumentaram de forma relevante com sucessivas altas nos anos de 2020 e 2021, onde boa parte deles reajustaram seus valores em mais ou menos 40% durante este período.
Vale lembrar que o O Índice Geral de Preços – Mercado (IGP-M) acumulado no ano de 2020 ficou em 23,14% e em 2021 ficou em 17,78%, totalizando um total de 40,92% nos últimos dois anos que gerou uma grande defasagem em nossos valores praticados.
Diante do exposto acima, nos vemos na condição, de que para conseguirmos manter nossa qualidade, tanto na infraestrutura, como no atendimento ao cliente, de que somos obrigados a atualizar nossos valores para contratos mensais de nossos clientes. Para isso, adotamos o índice (IGP-M), que tem sido utilizado pela maioria de nossos fornecedores brasileiros e uma média dos percentuais de reajustes de nossos fornecedores principais que estão no exterior. Com base nisso, optamos pelo reajuste de 25% em nossos serviços (o valor é menor que o índice acumulado dos dois anos, mas estamos fazendo isso como forma de auxiliar nossos clientes, não impondo um aumento tão significativo em 2022), a ser aplicada a partir de 1º de maio de 2022, seguindo a seguinte regra:
- Contratos com mais de três e menos de seis meses: terão atualização de 12% em suas faturas para maio de 2022 e mais 13% a ser aplicado em janeiro de 2023. Contratos com menos de 3 meses serão atualizados em 25% em janeiro de 2023
- Contratos com mais de seis meses e menos de doze: terão atualização proporcional aos meses que faltam para completar um ano em sua fatura em maio de 2022
- Contratos com mais de 1 ano e valor de serviço acima de R$ 2.000,00: terão atualização de 25% em suas faturas, sendo que:
- 12,5% será aplicado em maio de 2022
- 12,5% adicional será aplicado em junho de 2022
Esperamos que com isso consigamos manter nosso compromisso com cada um de nossos clientes e nos colocamos a total disposição para sanar qualquer dúvida e esperamos contar com sua compreensão.
Atenciosamente,
Asaweb Ltda Corp.
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Sexta, Abril 1, 2022
